お客様の声

相続の体験談

実際にご依頼いただいた方の体験談掲載してます。

依頼終了時のアンケート

質問にもしっかりと回答していただき助かりました。

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
専門性(相続に詳しい)、立地が良い

事務所の印象はどうでしたか?
事務所がとてもきれいです。

秘書の対応についてどうでしたか?
明るい対応でとてもよい。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
説明が分かりやすいし、質問にもしっかりと回答していただき助かりました。

 

わかりやすく説明していただきました。

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満足度:★★★★☆

当事務所を選ばれた理由を教えてください
ホームページ、クチコミ、立地

事務所の印象はどうでしたか?
明るくとてもリラックスできました。

秘書の対応についてどうでしたか?
優しくていねいに対応していただきました。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
わかりやすく説明していただきました。

 

リラックスして話ができました。

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満足度:★★★★☆

当事務所を選ばれた理由を教えてください
相続放棄に強い弁護士事務所と思ったので。
立地条件が良かった。

事務所の印象はどうでしたか?
堅苦しい雰囲気がなく、とても良いと思いました。
リラックスして話ができました。

秘書の対応についてどうでしたか?
温かみがあり、素晴らしいと思います。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
わかりやすく説明してくださり、大変助かりました。

 

大変親身に分かりやすくご対応頂き、感謝しております。

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
ホームページにて相続問題に強い印象を受けました。
と、共に立地も利便性が良かったです。

事務所の印象はどうでしたか?
きれいで明るく、憂鬱な気持ちが少しやわらぎました。
ドリンクサービスもありがたかったです。

秘書の対応についてどうでしたか?
毎回ご丁寧なご対応で安心させて頂きました。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
大変親身に分かりやすくご対応頂き、感謝しております。
時折、ご返信にお時間かかる時があり、少々不安を感じたこともございました。

 

とてもていねいな対応です

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
各地にあり、信用ができそうだったので

事務所の印象はどうでしたか?
とても明るくいい雰囲気でリラックスして話ができる

秘書の対応についてどうでしたか?
とてもていねいな対応です

弁護士の対応についてはどうでしたか?
いろいろと親身に対応していただき、至らない質問にも詳しく説明をしていらだきました

 

小まめに報告していただけたので安心感があった。

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満足度:★★★★☆

当事務所を選ばれた理由を教えてください
専門性、立地、口コミ

事務所の印象はどうでしたか?
明るく開放的だったが、落ち着いて相談できる雰囲気が良かった。

秘書の対応についてどうでしたか?
とてもていねいに対応してくださったので、初めて事務所を訪ねた時も緊張がほぐれた。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
少し面倒な依頼だったとは思うが、素人にも分かりやすく説明してくださり、小まめに報告していただけたので安心感があった。

 

冷静に対応して頂けたことに感謝です。

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
専門性

事務所の印象はどうでしたか?
事務所が私の居住地と離れていたので未訪問

秘書の対応についてどうでしたか?
電話対応のみですが、丁寧に接客頂きました。
しっかり社員教育されている印象です。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
分かりやすく、小まめに状況報告頂きました。
過熱しやすい相手方に対し冷静に対応して頂けたことに感謝です。

 

寄り添ってくださるお気持ちがとてもありがたかったです。

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
ネットでの皆様の高評価

事務所の印象はどうでしたか?
とても印象が良く雰囲気も二重丸です。
ドリンクサービスまでありがたかったです。ありがとうございます。

秘書の対応についてどうでしたか?
秘書の方の教育には頭が下がりました。
女性ならではの気配りさには感謝です。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
説明がわかりやすく、細部にわたる報告及び配慮又相手の立場で寄り添ってくださるお気持ちがとてもありがたかったです。
又何かあれば是非利用させていただきます。

 

説明がとてもわかりやすかったです。

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
検索したなかでレビュー評価が高かったため。場所もそれほど遠くなかったので。

事務所の印象はどうでしたか?
落ち着きました。

秘書の対応についてどうでしたか?
親切でとても丁寧でした。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
説明がとてもわかりやすかったです。

 

わかりやすく、対応も素晴らしい。

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
インターネットを見て。以前別の法律事務所を利用したことがあるが、事務的な対応だったため。

事務所の印象はどうでしたか?
相談室の雰囲気がとても良い。

秘書の対応についてどうでしたか?
とても対応が良かった。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
わかりやすく、対応も素晴らしい。
何か相談があれば次回も利用したい。

 

無事に解決でき感謝しています。

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
小倉駅前でアクセスが良い。ネットで調べて、無料相談があったため。

事務所の印象はどうでしたか?
ドリンクサービスもあり、きれいな事務所でした。

秘書の対応についてどうでしたか?
弁護士の日程調整や書類の受け渡し等、スムーズに対応していただきました。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
相手方が話し合いに応じず非常に対応に苦慮しましたが、長期にわたる対応にも親身になって対応いただき、無事に解決でき感謝しています。
ありがとうございました。

 

迅速に対応していただいたので良かった。

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください

事務所の印象はどうでしたか?

秘書の対応についてどうでしたか?

弁護士の対応についてはどうでしたか?
質問に丁寧かつ迅速に対応していただいたので良かった。

 

細かい部分も質問できたのでやりやすかった

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満足度:★★★★☆

当事務所を選ばれた理由を教えてください
立地、評判、費用が明確

事務所の印象はどうでしたか?
静かで落ち着いている

秘書の対応についてどうでしたか?
丁寧だった

弁護士の対応についてはどうでしたか?
メールでやりとりができ、細かい部分も質問できたのでやりやすかった

 

こちらの事情をくんだ迅速で丁寧な対応でした

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
分かりやすいHPの説明、予約の際の丁寧なテレアポの対応

事務所の印象はどうでしたか?
落ち着ける雰囲気で良かったです

秘書の対応についてどうでしたか?
とても丁寧な対応でした

弁護士の対応についてはどうでしたか?
こちらの事情をくんだ迅速で丁寧な対応でした

 

説明がとてもわかりやすく、安心しました。

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
以前もお世話になり、会社の顧問契約をしている。

事務所の印象はどうでしたか?

秘書の対応についてどうでしたか?

弁護士の対応についてはどうでしたか?
説明がとてもわかりやすく、安心しました。

 

2025_inheritance_16

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
Webでの検索の際、相続についてのコラムが豊富でとても参考になった点。遠方でもリモートで対応可能など、ユーザー目線に立って運営されている点が好印象だったため。

事務所の印象はどうでしたか?
落ち着いた雰囲気で担当の先生や秘書さんの対応の感じも良く素直に相談することができた。キッズルームも貸し出しを快くしてくださり、とても助かった。

秘書の対応についてどうでしたか?
電話対応が特に素晴らしかった。遅い時間帯でも対応して下さり、不安な中、スピード感を持って対応して下さったので好印象だった。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
2名の先生で対応して下さり、手厚い対応をしていただいたと思う。私の不安点に様々な見方で答えて下さったと思う。一度、持ち帰って考えます。と言った際にも返答の感じも変わりなく良い対応でとても好印象だった。

 

わかりやすく説明頂き納得しながら、協議を進めることが出来た

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
料金、立地、先生のお人柄

事務所の印象はどうでしたか?
リラックスできる

秘書の対応についてどうでしたか?
ていねいな接客で良かった。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
法律に明るくない素人に対して、わかりやすく説明頂き納得しながら、協議を進めることが出来た。

 

メールでの相談もそのつどお返事いただく等のご配慮いただきました

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満足度:★★★★☆

当事務所を選ばれた理由を教えてください
オンラインやメールを活用した相談や、専門性等、事務所独自の方針が分わかりやすいので選びました。

事務所の印象はどうでしたか?
明るい雰囲気で、カフェドリンクサービスでリラックスして相談出来ました。

秘書の対応についてどうでしたか?
秘書の方の接客、電話対応等 気持ちよくさせていただきました。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
今回御依頼した内容は、私の説明が長くまとまりにくかったのですが、要点を的確に説明していただいて分かりやすくなりました。メールでの相談もそのつどお返事いただく等のご配慮いただきました。

 

分からない事を、分かりやすく教えていただきました

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
インターネットによる検索。支店もあり、安心できそうだったため。

事務所の印象はどうでしたか?
きれいにされていました。

秘書の対応についてどうでしたか?
飲み物など気づかいいただきました。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
細かく説明していただいたり、分からない事を、分かりやすく教えていただきました。メールで状況の説明を定期的にいただいたり、仕事で忙しく電話に出られない時はメールで対応して下さいました。

 

説明が大変ていねいで、良かったです

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満足度:★★★★☆

当事務所を選ばれた理由を教えてください
専門性

事務所の印象はどうでしたか?
リラックスできました

秘書の対応についてどうでしたか?
大変よかったです
安心してお話ができました

弁護士の対応についてはどうでしたか?
説明が大変ていねいで、良かったです
実際に会ってお話ししたのは一度だけでしたが(裁判所)電話やonlineよりも気さくではなしやすく印象が良かったです。何でも話せるような感じでした。

 

母も私もこれからの日々を過ごせます

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
以前家族が先生にお世話になりました

事務所の印象はどうでしたか?

秘書の対応についてどうでしたか?
ていねいな電話対応で気持ちが良いです

弁護士の対応についてはどうでしたか?
相続の件でご相談してから2ヶ月弱で公正証書を作成することが決まりました。当日公正役場で高齢の母に先生がていねいに説明してくださり母も心強かったと思います。母も私もこれからの日々を過ごせます。ありがとうございました。

 

的確に対応して下さった

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
グーグルのクチコミ等を見て選んだ

事務所の印象はどうでしたか?
別件でいくつか法律事務所に行ったがとても親切にして下さった。ドリンクサービスもよかった。

秘書の対応についてどうでしたか?
あまり接する事はなかったですが、先生に報告をして下さった。メールもとても丁寧にして下さった。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
的確に対応して下さった。
とてもよかった。

 

わかりやすく親切で丁寧でした

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
インターネットで案内を見て評判が良いと感じたため

事務所の印象はどうでしたか?
非常に静かな雰囲気

秘書の対応についてどうでしたか?
応対非常に丁寧でした

弁護士の対応についてはどうでしたか?
わかりやすく親切で丁寧でした

 

誠実だと思いました。

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
立地、しんしに時間をしっかりとって相談にのってもらえたこと。

事務所の印象はどうでしたか?
落ち着いた雰囲気でよかったです。ドリンクも嬉しいです。

秘書の対応についてどうでしたか?
上品でよいです。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
誠実だと思いました。

 

感謝しています

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
姉の一存で決めました。恐らく立地と先生の数の多さで決めたのでは?

事務所の印象はどうでしたか?
おしゃれな感じでリラックスできて良いと思います。

秘書の対応についてどうでしたか?
皆さん丁寧に応対していただきありがたく思っています。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
分からない部分は分かるまで説明していただき誠に感謝しています。

 

丁寧に説明していただきました

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
以前妻がお世話になった際に対応がよかったため。(妻からの紹介)

事務所の印象はどうでしたか?
申し分ありません

秘書の対応についてどうでしたか?
申し分ありません

弁護士の対応についてはどうでしたか?
対面でもメールでも丁寧に説明していただきました。結果にも満足しています。

 

大きな安心感がありました

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
口コミを拝見し、評価の高さもあり信頼できる事務所との印象を受けたため

事務所の印象はどうでしたか?
初回は緊張して来所しましたが、雰囲気、秘書に方、弁護士の先生方の話し方でリラックスすることができました。

秘書の対応についてどうでしたか?
とても親切にしてくださいました。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
不明な点が残らないよう聞いてくださり、進捗をメールで教えてくださり、大きな安心感がありました

 

ていねいでした

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
司法書士の先生からの紹介

事務所の印象はどうでしたか?
わかりやすくてよかった

秘書の対応についてどうでしたか?
ていねいでした

弁護士の対応についてはどうでしたか?
わかりやすくてすべておまかせでよかった

 

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満足度:★★★★☆

当事務所を選ばれた理由を教えてください
友人の紹介

事務所の印象はどうでしたか?

秘書の対応についてどうでしたか?

弁護士の対応についてはどうでしたか?

 

専門性

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
専門性

事務所の印象はどうでしたか?
すべて良好

秘書の対応についてどうでしたか?

弁護士の対応についてはどうでしたか?
細やかに説明して頂き満足です

 

完璧です

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満足度:★★★★★

当事務所を選ばれた理由を教えてください
司法書士さんからの紹介でした。

事務所の印象はどうでしたか?
明るくて清潔でゆったりした雰囲気で好印象です。サービスも行き届いており申し分ないです。

秘書の対応についてどうでしたか?
完璧です。好印象です。

弁護士の対応についてはどうでしたか?
ありがとうございます。気さくに相談出来ました。一生けん命やって下さいました。お若いのによく気がつかれます。

 

 

過去のお客様の声アンケート結果

お客様の声イメージ画像ご依頼内容の業務が終了した後に、お客さまから実際にご記入頂いたアンケートを集めました。

選んで頂いた理由や雰囲気、弁護士と事務員の対応や結果の満足度についてお客さまの率直なご意見をお答え頂いていますので是非ご参考にされて下さい。

以下をクリックするとアンケートがご覧頂けます。

※アンケートは、事件の特定ができないようにイニシャル及び内容を一部編集しております。

※過去3年分のみを掲載しております。

■ 2023年分

■ 2022年分

■ 2021年分

 

 



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